Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

ОБМІН (ПОВЕРНЕННЯ) ТОВАРУ: ч.1 ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" визначає порядок обміну та повернення купленого товару, а саме протягом 14 днів споживач має право на обмін товару належної якості, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики. Також Додаток №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. №172 визначає перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню): — Продовольчі товари (в т.ч. дієтичні добавки, БАД); — Лікарські препарати та засоби; — Предмети сангігієни, парфумерно-косметичні вироби і т.д. Незважаючи на те, що згідно з вищезгаданими законодавчими актами, ми не зобов'язані здійснювати обмін або повернення товару, але ми йдемо назустріч нашим клієнтам і за необхідності завжди готові задовольнити Ваші побажання щодо обміну/повернення товару при зберіганні товарного вигляду та захисних пломб на продукції. Для повернення товару потрібно зателефонувати на номер +380 (97) 061-31-13 або написавши в будь-який месенджер: Viber, WhatsApp, Telegram і в телефонному режимі ми оформимо обмін або повернення товару, ми завжди на зв'язку і працюємо понеділок-неділя з 11:00 до 18:00. Для оформлення обміну або повернення через месенджер потрібно надіслати нам такі дані: 1. ПІБ покупця; 2. Контактний номер телефону; 3. Причину з якої бажаєте здійснити обмін чи повернення; 4. Номер картки або р/р для зарахування грошового переказу у разі повернення товару; 5. Місто та номер відділення Нової пошти (у разі обміну товару). Доставка оплачується покупцем у разі повернення чи обміну товару. Повернення коштів відбувається протягом 1-3 робочих днів після отримання нами товару, що повертається від Вас на склад Нової пошти. Умови повернення або обміну 1. Відсутність ознак використання товару; 2. Наявність пломб; 3. Річ повинна мати товарний вигляд. У разі виявлення ознак використання товару ми залишаємо за собою право на відмову у поверненні коштів. Якщо у Вас залишилися питання, пишіть нам на електронну адресу: mag.vision.com@gmail.com

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.