Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
ОБМІН (ПОВЕРНЕННЯ) ТОВАРУ: ч.1 ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" визначає порядок обміну та повернення купленого товару, а саме протягом 14 днів споживач має право на обмін товару належної якості, якщо він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики. Також Додаток №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. №172 визначає перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):
- Продовольчі товари (в т.ч. дієтичні добавки, БАД);
- Лікарські препарати та засоби;
- Предмети сангігієни, парфумерно-косметичні вироби і т.д.
Незважаючи на те, що згідно з вищезгаданими законодавчими актами, ми не зобов'язані здійснювати обмін або повернення товару, але ми йдемо назустріч нашим клієнтам і за необхідності завжди готові задовольнити Ваші побажання щодо обміну/повернення товару при зберіганні товарного вигляду та захисних пломб на продукції.
Для повернення товару потрібно зателефонувати на номер +380 (97) 061-31-13 або написавши в будь-який месенджер: Viber, WhatsApp, Telegram і в телефонному режимі ми оформимо обмін або повернення товару, ми завжди на зв'язку і працюємо понеділок-неділя з 10:00 до 19:00.
Для оформлення обміну або повернення через месенджер потрібно надіслати нам такі дані:
- ПІБ покупця;
- Контактний номер телефону;
- Причину з якої бажаєте здійснити обмін чи повернення;
- Номер картки або р/р для зарахування грошового переказу у разі повернення товару;
- Місто та номер відділення Нової пошти (у разі обміну товару).
Доставка оплачується покупцем у разі повернення чи обміну товару. Повернення коштів відбувається протягом 1-3 робочих днів після отримання нами товару, що повертається від Вас на склад Нової пошти.
Умови повернення або обміну
- Відсутність ознак використання товару;
- Наявність пломб;
- Річ повинна мати товарний вигляд.
У разі виявлення ознак використання товару ми залишаємо за собою право на відмову у поверненні коштів.
Якщо у Вас залишилися питання, пишіть нам на електронну адресу: mag.vision.com@gmail.com
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.